商务调查是一项综合性的工作，需要掌握多种技能和知识。以下是一些关键的技能和知识领域：

一、专业技能

数据收集与分析：熟练掌握各种数据收集方法，如问卷调查、访谈、观察等。能够运用统计软件（如SPSS、Excel等）对数据进行整理、分析和解读。市场调研：了解市场调研的基本方法和流程，包括目标市场确定、竞争对手分析、消费者行为研究等。能够制定有效的市场调研计划，并收集和分析相关数据。商业分析：掌握基本的商业分析技能，如SWOT分析、PEST分析、五力模型等。能够运用这些工具对商业环境、市场趋势和竞争态势进行深入分析。报告撰写：具备良好的写作和表达能力，能够清晰、准确地撰写商务调查报告。报告应包含调查目的、方法、结果、分析和建议等关键内容。

二、知识领域

行业知识：对所调查的行业有深入的了解，包括行业趋势、市场格局、主要竞争对手等。能够根据行业特点制定合适的调查策略和方法。法律知识：熟悉与商务调查相关的法律法规，如隐私保护法、反不正当竞争法等。在调查过程中确保合法合规，避免侵犯他人权益。信息技术：掌握基本的信息技术技能，如数据库管理、数据分析软件操作等。能够运用信息技术手段提高调查效率和准确性。沟通技巧：具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同层级和背景的人进行有效沟通。在调查过程中能够获取有价值的信息和反馈。

三、其他技能

问题解决能力：能够独立思考和解决问题，面对复杂情况能够迅速找到解决方案。时间管理能力：合理安排调查时间和进度，确保调查任务按时完成。团队协作能力：能够与团队成员紧密合作，共同完成任务。持续学习能力：保持对新知识、新技能的学习热情，不断提升自己的专业素养。

综上所述，商务调查需要掌握的技能和知识涉及多个方面，包括专业技能、知识领域以及其他通用技能。通过不断学习和实践，调查人员可以不断提升自己的专业水平，为企业提供更优质的商务调查服务。